Starta städfirma: de första kunderna, och sedan fler
Att registrera firman är den lätta delen. Det svåra är de första tio kunderna, och sedan att få jobb varje vecka utan att tävla på pris. Här är båda stegen, i rätt ordning.
Vad du är uppe mot
I de 37 städer vi har gått igenom finns i snitt 18 städfirmor per stad på Google. Ettan har i snitt 38 % av omdömena.
Som ny firma har du noll omdömen. Du kommer inte att gå om ettan på Google på länge. Det behöver du inte heller. Men du behöver något att visa när kunden kollar upp dig.
Steg 1: De första fem jobben
- Börja med folk du känner och deras grannar.
- Ta jobb som underleverantör åt en större firma för att få igång beläggningen. Marginalen är lägre och kunden är inte din, men du får timmar och rutiner.
- En förmedlingssajt som Offerta eller Servicefinder kan ge de första förfrågningarna, även om de delas med andra firmor.
Steg 2: Fem omdömen och en ifylld Google-profil
Skapa en Google-profil dag ett. Lägg upp bilder från riktiga jobb. Be varje kund om ett omdöme samma dag som jobbet är klart, och skicka länken i ett sms.
Det här är hygien. Kunden som hittar dig på andra sätt kollar dig på Google innan den bokar. Redan tre omdömen med betyg över 4,0 tar dig in i vår lista för din stad.
Steg 3: Ett tydligt erbjudande
Välj en tjänst att vara känd för, till exempel flyttstäd med fast pris per kvadratmeter eller hemstäd varannan vecka. Ett rakt pris slår "begär offert". Det gör också annonserna i steg 5 enklare.
Steg 4: Rutiner för snabb uppringning
Innan du betalar för förfrågningar, se till att någon kan ringa upp direkt.
- Ring inom fem minuter.
- Fråga datum, storlek och adress.
- Ge pris i samma samtal.
- Svarar kunden inte, sms:a ditt namn och ring igen samma dag.
En förfrågan som får vänta till kvällen har ofta redan gått till någon annan.
Steg 5: Var först hos kunden
När grunden finns slutar förmedlingssajterna vara den bästa vägen. Där jämför kunden flera firmor och den billigaste vinner. För en ny firma betyder det att du sänker priset för att få jobb.
Den som ska flytta eller vill ha hemstäd har tänkt på det i veckor innan den skickar en förfrågan eller googlar. Under de veckorna scrollar kunden Facebook och Instagram. Visar du en annons i din firmas namn då, når du kunden innan någon annan firma vet att den finns. Förfrågan går bara till dig.
Få städfirmor gör det. Av 427 städ- och flyttfirmor vars hemsida vi kunde läsa hade 64 synlig spårning för annonser på Facebook och Instagram. I Metas annonsbibliotek hade 49 av 505 listade firmor i 37 städer egna aktiva annonser. 10 %.
Vad annonsen ska säga
Tjänst, stad och pris. Bild från ett riktigt jobb. Ett kort formulär i appen med tjänst, datum och adress. Det ska gå att förstå på en sekund.
Vad det kan ge
Scandinavian Cleaning fick 46 förfrågningar på 30 dagar från egna annonser. 15 blev nya löpande hemstädskunder. IK Städ lade 1 301 kr på annonser och fick 43 976 kr i flyttstäd på fyra dagar.
När är det dags för annonser?
Annonser lönar sig först när du kan ta hand om förfrågningarna. Var ärlig mot dig själv:
- Har du några omdömen och en ifylld Google-profil?
- Kan någon ringa upp inom fem minuter, varje dag?
- Har du personal eller tid för fler jobb nästa vecka?
Svarar du nej på någon av dem, börja där. Fler förfrågningar hjälper inte en firma som inte hinner svara.
Så gör vi på CargoLead
När firman omsätter runt 100 000 kr i månaden och har kapacitet att ta fler jobb kör CargoLead annonserna i din firmas namn. Du får 80+ egna förfrågningar i månaden som aldrig delas med andra firmor. Blir det färre än 80 fyller vi på mellanskillnaden månaden efter. Max två firmor per stad.
Se hur det fungerar eller kör konkurrentkollen och se vilka städfirmor som dominerar i din stad innan du bestämmer pris och nisch.